Недостатки и дефекты в телефоне


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара.

Яндекс Маркет.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Всем известно право потребителя вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако распространяется ли это право и на приобретенный ноутбук? В данной статье мы дадим ответ на этот вопрос, а также рассмотрим проблему возврата в магазин ноутбука в случае обнаружения в нем недостатков. Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней с момента покупки?

Право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней имеет определенные изъятия, которые предусмотрены в Постановлении Правительства от В свою очередь Постановление Правительства от Поскольку сегодня ноутбук можно без особых сомнений отнести к товарам бытового назначения, следует прийти к выводу, что ноутбук является тем товаром, возврат которого в течение 14 дней с момента покупки невозможен.

Таким образом, потребитель не может вернуть ноутбук надлежащего качества в магазин в пределах 14 дней после покупки. Как вернуть ноутбук, в котором обнаружены производственные дефекты?

В случае обнаружения в ноутбуке тех или иных дефектов перегрев, самопроизвольное отключение и т. Если дефект производственный, то продавец и производитель товара несут за него ответственность и обязаны его устранить. Если же дефект относится к числу эксплуатационных, то за него отвечает са потребитель. Эксплуатационный дефект — дефект, появившийся вследствие эксплуатации изначально качественного ноутбука — за него несет ответственность сам потребитель.

Каким образом, как правило, происходит установление того, к какому из видов относится появившийся в ноутбуке дефект? Когда ноутбук ломается в нем обнаруживается определенный недостаток , его необходимо сдать в ремонт продавцу или в авторизованный сервисный центр производителя. В целях установления причин недостатков продавец или сервисный центр проводят диагностику ноутбука, по результатам которой определяется, является ли дефект производственным или эксплуатационным.

Если дефект эксплуатационный, то потребитель может лишь потребовать проведение ремонта на возмездной основе. Если же дефект производственный, то у потребителя появляется ряд прав, которые зависят от того, когда был обнаружен соответствующий недостаток. Важно: безусловно диагностика, проводимая сервисным центром или продавцом, не носит характер окончательной, а её результаты зачастую являются недостоверными в связи очевидной заинтересованности продавца и авторизованного сервисного центра.

Поэтому в случае, если результаты диагностики показались вам неубедительными, следует обратиться за проведением независимой технической экспертизы на предмет установления причин возникновения дефектов в одну из экспертных организаций. Причем не имеет значения насколько существенным является обнаруженный недостаток: битый пиксель на дисплее или западающая клавиша клавиатуры уже являются достаточным основанием для возврата ноутбука.

Право требовать возврата или обмена появляется лишь в особых случаях. Важно : не имеет принципиального значения то, был ли выявлен недостаток в течение гарантийного срока или за его пределами. По своему значению гарантийный срок — это срок, в течение которого возникший недостаток предполагается производственным, а за его пределами — эксплуатационным. Но это лишь предположение, поэтому если независимой экспертизой подтвержден производственный характер дефекта, то истечение гарантийного срока можно не принимать во внимание.

Вернуть ноутбук в магазин по прошествии 15 дней с момента покупки можно, если говоря о недостатках далее имеются в виду лишь производственные недостатки :. В перечисленных выше случаях вы можете потребовать возврата уплаченных за ноутбук денег или обмена его на новый. Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января года.

При покупке автомобиля у дилера зачастую возникает ситуация, при которой приходится ждать доставки заказанной машины. Сложности возникают, когда автомобиль не […]. Если после покупки нового автомобиля он начинает ломаться, значит, этот автомобиль является некачественным и у вас, как у покупателя машины, […].

Задаток представляет собой денежную сумму, которая вносится в счет предстоящих платежей по договору. Однако он имеет существенное отличие от аванса, […]. Общий смысл этого письма сводится к […]. Покупка квартиры — важнейший шаг в жизни каждого человека.

Это объясняется не только тем, что на квартиру тратятся большие суммы […]. Санкт-Петербург ул. Лабораторная, д. Юридическая компания Аймрайт. Полезные статьи Возврат и обмен сотового телефона Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества? Об обмене сотовых телефонов Составляем договор аренды правильно: условие об обеспечительном платеже. Можно ли вернуть задаток Что делать в случае задержки поставки предоплаченного автомобиля? Мы ждем ваш вопрос Мы ждем ваш вопрос If you are human, leave this field blank.

Еще материалы по этой теме: Что делать в случае задержки поставки предоплаченного автомобиля? Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества?

Можно ли вернуть задаток Задаток представляет собой денежную сумму, которая вносится в счет предстоящих платежей по договору. Специальное предложение Анализ договора участия в долевом в строительстве Покупка квартиры — важнейший шаг в жизни каждого человека. Это объясняется не только тем, что на квартиру тратятся большие суммы […] Подробнее

Дефект телефона повторился после ремонта - могу ли разорвать договор купли-продажи?

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Внешний вид. Где купить Описание Фотогалерея. Сортировать отзывы: по полезности по дате. Красивое чудо с большим экраном и 3мя, мать его, камерами.

Является ли дефект - существенным недостатком, если после ремонта телефон неисправен?

Всем известно право потребителя вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако распространяется ли это право и на приобретенный ноутбук? В данной статье мы дадим ответ на этот вопрос, а также рассмотрим проблему возврата в магазин ноутбука в случае обнаружения в нем недостатков. Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней с момента покупки? Право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней имеет определенные изъятия, которые предусмотрены в Постановлении Правительства от

Дефекты мобильного телефона

Житель Кабанского района Бурятии подал иск в отношении компании, продавшей ему телефон с дефектами. В пользу потребителя присуждено порядка 15 тысяч рублей, в том числе рублей— стоимость товара, — стоимость чехла к телефону, ,9 рубля — неустойка за невыполнение требований потребителя, рублей — компенсация морального вреда и рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Заметили опечатку? ВСЖД поздравляет пассажиров с Днем семьи, любви и верности. Мероприятия, посвященные Всероссийскому Дню семьи, любви и верности, проходят сегодня, 8 июля, на Восточно-Сибирской железной дороге. На крупных вокзалах станций о празднике напоминают плакаты с символикой. В помещениях вокзалов, пригородных поездах и поездах дальнего следования по громкой связи для пассажиров в течение всего дня будут звучать поздравления, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на ВСЖД. Необычный эксперимент прошел в преддверии старта. Маркет подсчитали расходы женихов и невест. Сбербанк, сервис для выбора товаров Яндекс.

Повторный дефект после гарантийного ремонта

Яндекс Маркет. Санкт-Петербург Отложенные Сравнение Чаты. Бытовая техника. Компьютерная техника.

Яндекс Маркет. Санкт-Петербург Отложенные Сравнение Чаты.

Занимаюсь продажей телефонов. Женщина принесла телефон и сдала продавцу, что он у неё завис. Когда я приехала в магазин м включила телефон, то оказалось, что телефон работает.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Всем добрый день! Вчера вечером купили в магазине Sony центр телефон Sony xperia XA2. При покупке в магазине не заметили, что динамик был вогнут в телефон, только придя домой и открыв увидели этот дефект. И отказались принимать телефон. На работу телефона эта поломка не влияет, но не приятно, что новая вещь уже с дефектом. Подскажите, возможно кто-то сталкивался с этим, можно ли как то это оспорить? В магазине предложили только передать на экспертизу, но раз дефект механический, то случай не в нашу пользу. При приёмке товара покупатель имеет право его осмотреть, если подписал документы о приёмке товара, то считается, что всё проверил и претензий не имеет. Если прохлопал ушами - твоя проблема.

Типовые неисправности сотовых телефонов

Направляйте претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи , либо о замене некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества на ваше усмотрение. Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Отзывы о 5.65" Смартфон Honor 9 Lite 32 ГБ черный

Покупала телефон в Связном. После обнаружения неисправности отказалась от гарантийного ремонта и сдала на оценку качества. Срок был 14 дней. Пришел ответ, что технически сложный товар и только ремонт. Сдала в ремонт. Чинили 26 дней.

Экспертиза телефона не обнаружила дефектов

Яндекс Маркет. Санкт-Петербург Отложенные Сравнение Чаты. Бытовая техника. Компьютерная техника. Строительство и ремонт. Детские товары.

Дефект телефона

В соответствии со статьей 18, потребитель при наличии в приобретенном товаре каких-либо недостатков может воспользоваться следующими своими правами:. Примечательно, что даже отсутствие чека не может быть основанием для отказа потребителю в выполнении любого из этих требований. Тут адреса общественной приёмной управления Роспотребнадзора по г. Образец претензии. Моя лента Новые Топ. Поиск Задать вопрос Войти. Вакансия для редактора. Alexander Pustarnakov ноябрь

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Данила

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить.

  2. Мокей

    Извините, не в тот раздел.....

  3. pectnouchest1993

    хи хи

  4. Петр

    Прошу прощения, что вмешался... У меня похожая ситуация. Можно обсудить.

  5. terima

    Отличный вариант

  6. enoglimem

    Оффтоп. Как Вы расскрутили свой блог?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных