Некачественное оказание стоматологических услуг


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вам предоставляли некачественные услуги?

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Вы можете уточнить у автора степень его актуальности. Пациент стоматологической клиники обладает целым набором прав. Ключевое право — это получение стоматологических услуг надлежащего качества. Об этом праве сказано в законе о защите прав потребителей статья 4 Качество товара работы, услуги. Что это такое? Недостаток стоматологической услуги — это несоответствие услуги условиям договора или целям, для которых за этой услугой обратился пациент, о чем при заключении договора поставил в известность стоматологическую клинику.

Врачебные ошибки при оказании стоматологических услуг обходятся дорого.

Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в составе:. Самарина Г.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как подать грамотно в суд за некачественное оказание стоматологических услуг?

В барах Испании запретили курить со 2-го января. Что делать, чтобы в тарелки белорусов попадала здоровая пища? В Бресте открыт сезон травм. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness.

Минск Войти Вход. Забыли пароль? Войти как пользователь. Сообщить новость. BY Магазины Картинки Форумы. BY Про бизнес. BY Новости компаний Ещё. Зеленский зовет Путина обсудить Донбасс Красота и здоровье. На качество платных медицинских услуг белорусы жалуются один-два раза в год.

В прямом эфире TUT. BY обсуждаем жалобы граждан на качество платных медицинских услуг. На что белорусы жалуются чаще всего? Каким образом решаются их проблемы?

О чем надо думать, чтобы не стать жертвой некачественных услуг? На эти и другие вопросы ответила Тамара Бельская , заместитель председателя общественного объединения Белорусское общество защиты потребителей. Загрузите последнюю версию флэш-проигрывателя. Как часто обращаются в Белорусское общество потребителей пострадавшие от некачественных платных медицинских услуг? Не могу сказать, что очень часто — это один-два обращения могут быть в год или в два года.

Не слишком много. Возможно, и с качеством оказания медицинских услуг. Может быть, часть пострадавших латентна, то есть, граждане не знают, что в данном случае можно как-то отстоять свои права. Следует подчеркнуть, что законом "О защите прав потребителей" регулируется сфера оказания только платных медицинских услуг. Бесплатная медицина законом не защищается, там совершенно иное законодательство.

И, соответственно, мы эти случаи не рассматриваем. А если это бесплатная больница, но которая частично оказывает платные медицинские услуги? Те платные медицинские услуги, которые оказывает государственное учреждение, все равно подпадают под сферу действия закона "О защите прав потребителя". Есть обращения по качеству стоматологических услуг, связанные с протезированием.

Обращаются чаще всего лица, которые имеют несколько протезов во рту: во рту получается маленькая микро-электростанция и возникающий в последующем гальванизм из-за несовместимости материалов.

Либо сами протезы изготовлены не по размеру, и, соответственно, человек испытывает дискомфорт. Обращаются по оказанию косметологических услуг, связанных с выполнением операций по блефаропластике век либо по коррекции молочных желез. Есть обращения, связанные с выполнением операции методом Lasik по коррекции зрения. Это основные моменты.

Как реагируют пострадавшие? Я так понимаю, вначале они правды не находят в центре и идут к вам? Зубы — это не единственный фактор: общее состояние здоровья пациента, который обращается за лечением, сказывается на качестве оказываемых медицинских услуг.

Все взаимосвязано: плохие зубы — это плохой желудочно-кишечный тракт, проблемы с ЖКТ — это плохие зубы. Здесь требуются комплексные подходы, комплексное лечение. К сожалению, не во всех случаях удается достичь желаемого результата только посредством протезирования: человек не забудет об этой проблеме, если не будет заниматься, в том числе, лечением ЖКТ, особенно если он находится в состоянии какого-то хронического заболевания.

Жалобы бывают не всегда обоснованные. Кроме того, медики — это достаточно корпоративный клан. Получить действительно объективное заключение эксперта о том, что со стороны лиц, оказывавших платные медицинские услуги, были допущены какие-либо нарушения, бывает сложно. Совершенно недавно прочитала изумительное заключение профессора-офтальмолога, который констатирует остроту зрения у пациента на один глаз почему-то При этом приводит такой вывод, что острота зрения — это субъективное восприятие данного пациента.

Как-то очень удивительно, если вы проводите инструментальные замеры осмотра, почему вы, констатировав такой факт, говорите о том, что это субъективное восприятие пациента? Это объективный факт. Здесь есть проблемы. Но это проблемы получения действительно объективных заключений в области медицины. Это не только проблема в Беларуси, это везде, во всем мире, к сожалению.

О чем нужно, может быть, подумать заблаговременно, идя на прием к стоматологу? Может, каким-то образом проверить это учреждение, подстраховаться? Я думаю, что в первую очередь целесообразно побывать хотя бы на консультациях. Хотя стоматологическая помощь, особенно по протезированию, независимо частная клиника или государственная, во все времена была платной, но, тем не менее, целесообразнее попасть не к одному стоматологу на консультацию и сложить свое мнение по данному вопросу. Вы советуете пойти к двум консультантам для того, чтобы сравнить потом и цены, и то, что скажут врачи?

По крайней мере, лучше узнать для начала о состоянии. Целесообразно, может быть, поинтересоваться у данного консультанта, не следовало бы провести какие-либо минимальные медицинские анализы, в том числе на аллергию.

Человек не может знать, если никогда не сталкивался с этой ситуацией, что у него на какое-то вещество, на какой-то материал вдруг возникнет аллергическая реакция. Поэтому, нужно проконсультироваться у стоматолога, в том числе поинтересоваться, какими материалами будет проводиться протезирование, возможно, даже провести аллергопробы на данные материалы.

Это существенно сэкономит денежные средства. Кроме того, если в медицинской карточке с ваших слов запишут, что вы аллергией не страдаете — и у вас возникает аллергическая реакция, медцентр ответственности нести не будет. Любому пациенту, который обращается в частное или государственное медицинское учреждение, заводится амбулаторная карта. Эту карту вы должны иметь у себя на руках. Все оплаты вы производите официально через кассу и получаете на это кассовые чеки.

Это тоже немаловажный аспект. Вы подтверждаете, сколько реально денежных средств было потрачено по проведенному лечению. При оказании платных услуг, особенно в области стоматологии, многие вещи проводятся поэтапно: проводятся рентгенологические исследования, лечение, консультации разных специалистов в области стоматологии.

И, соответственно, за это производится оплата. Вы производите оплату, в вашей карточке, естественно, будет произведена запись, что делалось, что было установлено, какие были рекомендации даны. Если вы не будете довольны результатом выполненной вам работы, при полных записях вы можете получить более объективное заключение, в том числе и экспертов по вашей проблеме, кто в данном случае виноват или не виноват, правильно или неправильно вам было проведено лечение.

Да, это может касаться, в том числе и других видов услуг: и в области коррекции зрения, и в области сопровождения беременности, и в области косметологии — спектр платных медицинских услуг достаточно обширный. Я понимаю, каждая женщина хочет быть красивой и, соответственно, обращается за проведением какой-то косметической операции, но реально человек должен отдавать отчет, что любая косметическая операция — это эффект временный, решение проблемы на какой-то временный период.

Если вам делали коррекцию молочной железы —увеличивали ее в размере, исправляли форму, - то вы должны знать, что при благоприятном проведении операции, возможно, через 4 или 5 лет вы столкнетесь, по сути, с той же самой проблемой — и будете недовольны результатом. Необходимо отдавать реальный отчет, настолько ли у вас все плохо.

О чем еще надо помнить? Вы сказали, что есть записи, фискальный чек на оказание платных услуг. О чем еще важно помнить, что, возможно, потом вам пригодится, если вдруг вы будете недовольны?

Важно еще смотреть тот договор, который вы подписываете. Нужно не просто ставить подпись, а смотреть возможные осложнения при проведении операции. Да, количество людей с осложнениями может составить небольшой процент, но вдруг вы попадете в этот процент? Может ли этот негативный результат, негативное осложнение ухудшить ваш статус, который вы сегодня имеете? Поддастся ли он потом исправлению? Для этого вам тоже необходимо внимательно все прочесть и взвесить, стоит ли соглашаться.

Но первый вопрос, который ему зададут, - о чем вас предупредили? Под чем вы расписались? Естественно, они должны быть оговорены. Нельзя подписывать договор, если ты не понимаешь того, что в нем содержится.

И не исходите из устной интерпретации стороны, которая желает заключить с вами договор. У вас совершенно различные интересы. У вас интерес - получить за свои деньги великолепный результат. У второй стороны цель — оказать вам эту услугу за деньги. Есть некоторый конфликт интересов.

Он всегда был, есть и будет, и от этого никуда не деться. Вы говорите, что случаев недовольства — один-два в год.

Ведь это немного?

О правах пациента стоматологической клиники

Добрый день! Здравствуйте, следует начать с претензии, которую необходимо направить почтой с уведомлением, которое в случае отстаивания прав в судебном порядке будет свидетельствовать о том, что заказчиком предприняты шаги разрешения спора мирным путем. Без помощи юриста Вам не обойтись. Вряд ли конечно будет так, что исполнитель рассмотрит вашу претензию и удовлетворит все требования. Как правило потребитель получает отказ.

Договор со стоматологической клиникой - как расторгнуть: Порядок расторжения + основания и сроки

Вопрос прост: есть ли смысл предпринимать какие-то юридические шаги в следующей ситуации. Пару месяцев назад вставили имплант, сразу был недоволен - стоял явно кривовато, еще и выпирал вниз больше остальных зубов. Врач сказал что ничего сделать не может, мол надо было раньше говорить не понятно правда когда раньше , но в итоге немного подпилил и он хоть выпирать меньше стал, но все равно выпирает, а криво как стоял так и стоит. Можно ли что-то сделать, или на практике только в самых явных случаях стоит идти в суд, а когда не изуродовали, а так - немного подпортили внешность - тогда это проблема потребителя? Добрый день. Получите документы из клиники и сделайте экспертизу. Если эксперт подтвердит нарушение стандартов качества оказания мед.

Некачественные стоматологические услуги

Клиентка частной стоматологической клиники, которой были оказаны ненадлежащие медицинские услуги, обратилась в суд с иском о взыскании уплаченных денежных средств. Согласно материалам гражданского дела, истица заключила договор на оказание медицинских услуг с красноярской стоматологической клиникой на ул. За услуги по лечению зубов она заплатила 28 тыс. Лечение больных зубов ей было проведено качественно, претензий к оказанной услуге она не имела. Вместе с тем, женщину не устроило протезирование зубов, после установки протезов на нижнюю челюсть она ощутила дискомфорт и болезненные ощущения при жевании. Кроме того, клиентка пожаловалась на то, что протезы стали трескаться и крошиться, к тому же изменился их цвет. Она обратилась в клинику с требованием об устранении допущенных недостатков, однако ей отказали.

Некачественное оказание стоматологических услуг – как вернуть деньги

Права потребителя в сфере оказания стоматологических услуг. Помощь потребителям стоматологических услуг в Томске, Северске и Томском районе. Заболевания коренных зубов таят в себе большую опасность. На месте больного и удаленного зуба не вырастет новый зуб, замена возможна только на протез имплантат.

При обращении в стоматологические клиники многие клиенты принимают не обдуманные решения и заключают дорогостоящие договоры.

Подаю иск по ситуации у стоматолога. Можно ли его считать неимущественным иском и оплатить р? Взыскиваются: 1. В заглавии иска: о взыскании компенсации морального вреда, взыскании убытков, возникших в связи с некачественно оказанной услугой.

Претензия на некачественное оказание стоматологических услуг

Для начала рекомендую вам подать письменную претензию в которой подробно в хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам:Когда пришли на приём, какое лечение заказали, стоимость, когда внесли плату, когда вам произвели лечение, когда обнаружили недостатки и. Затем излагайте свои требования о проведении лечебных мероприятий на безвозмездной основе в виду того, что изначально работы проведены некачественно, что приводит к постоянным болям, неудобствам, некачественному и комфортному проживанию и. Затем просите сообщить дату и время приёма для проведения лечебных мероприятий. Просите сообщить о принятом решении письменно в течении 10 суток с момента получения. Данную претензию отдайте в клининку в двух экз. Если откажут, то соответственно можете пройти наэкспертизу, можете пройти лечение в другой клинике, в которой возмёте все заключения и справки и. И уже через суд требовать возврата уплаченных вами сумм.

Защита документов

Возврат к списку. Для обращений в интернет приемную. О нас Функции, полномочия Порядок приема обращений граждан Программа по защите прав потребителей Комиссия по защите прав потребителей при Администрации города Отчеты Библиотека потребителя Законодательство Правила Перечни Литература Справочные материалы Экспертиза Экспертные организации Экспертизы, исследования Полезная информация Образцы претензий Образцы исковых заявлений О правах потребителя Вопрос-ответ Статьи Схемы по вопросам защиты прав потребителей Полезные материалы Информация для предпринимателей Новости Видеоматериалы Вебинары Наши коллеги Общественные организации по защите прав потребителей Нужные контакты. Войти как пользователь. Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:. Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись Odnoklassniki.

В стоматологии испортили зуб, что делать?

На практике, в обычной жизни человек может столкнуться с предоставлением некачественных услуг. Данная сфера охватывает не только область обслуживания, но и бизнес задачи, при выполнении которых, сотрудник может быть не удовлетворен оказанием той или иной помощи от бизнес партнера. Как правильно написать претензию на некачественное предоставление службы? Как выглядит образец претензии на не удовлетворительное предоставление помощи в ЖКХ, по ремонту телефона, между юридическими и физическими лицами? Потребитель услуг и товаров должен быть осведомлен о собственных правах согласно законодательству страны о возможных спорах и последствиях, а также о правилах заполнения образца. Если рассматривать формальные правила, которые обязаны регламентировать правильное заполнение образца на жалобу за некачественные услуги, то они отсутствуют.

В барах Испании запретили курить со 2-го января. Что делать, чтобы в тарелки белорусов попадала здоровая пища? В Бресте открыт сезон травм. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness.

Качество стоматологических услуг. Стоматологические услуги представляют собой определенные действия, совершаемые врачами-стоматологами. Объектом действий выступает ротовая полость и зубочелюстная система: зубы, пародонт, слизистая, слюнные железы и др. Действия стоматологические услуги имеют начало и конец их выполнения, характеризуются определенным содержанием, объемом, включают в себя потребительские свойства, под которыми понимается полезность услуги для потребителя в виде возможного наступления благоприятного изменения в ротовой полости. Оказание стоматологических услуг может характеризоваться результатом, например, на место удаленного зуба устанавливается ортопедическая конструкция протез , которая замещает дефект зубного ряда, что также способствует улучшению функции откусывания и пережевывания пищи. Протез должен быть пригоден в течение определенного периода времени для использования по назначению. Из вышеназванного вытекает, что качество стоматологических услуг - это характеристики действий, совершаемых врачами-стоматологами, в том числе и отраженные в результатах их профессионального воздействия - установленных пломбах, изготовленных коронках и др. Эти действия должны совершаться в непротиворечии с медицинскими технологиями и правилами медицины.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. greenhenuza

    А это имеет аналог?

  2. Наум

    Блог просто отличный, буду рекомендовать знакомым!

  3. Гостомысл

    Я извиняюсь, что немного не в тему, а что таковое RSS? и ка на него подписаться?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных